Зачем нужна сувенирная продукция
Наиболее частым предметом споров между сотрудниками отдела маркетинга и директорами является вопрос изготовления сувенирной продукции. Бюджет обычно не малый, а отдача от него по мнению многих директоров весьма сомнительная.
Ведь есть клиент, уже покупает у нас... зачем ему что-то дарить?
У каждого конечно в этом споре есть своя правда. Но как говориться, есть нюансы. Если ваш бизнес не уникален, что в нашей жизни является очень часто правдой, то и конкуренты у бизнеса есть. И они, как говорится, не дремлют. И постоянно работают над тем, чтобы продавать больше, получить больше клиентов, а кто-то и над тем, чтобы удержать этих клиентов.
И поскольку подавляющее большинство бизнесов развивается не за кровно заработанные, а еще и за те деньги, которые достались "более легким способом", - кредит, наследство и какие-нибудь другие источники, то хозяева компаний пытаются использовать разные каналы продаж и работы с клиентами не жалея денег.
Поясню в чем смысл.
Когда владелец открывает или принимает решение расширять бизнес, он вкладывает деньги. Много денег. И для того, чтобы точно достичь желаемого результата будет пробовать разные каналы продаж рекламы, работы с клиентами. И если ваш клиент дорог вашей компании, то нужно понимать, что к нему в любом случае придут конкуренты и будут уговаривать его отнести деньги им. И в этот момент, чтобы не случилось того, что хотят конкуренты, ваш клиент должен очень хорошо понимать и помнить почему он покупает у вас.
Конечно ему можно предложить скидку, отсрочку оплаты или какой-нибудь аналогичный бонус, который заставит его остаться. Но нужно хорошо знать - все вышеперечисленное - это дорого. Дорого для компании. И нужен более бюджетный инструмент, создающий лояльность. Бюджетный. И что в этом случае может быть более экономичной альтернативой, чем внимание к этому клиенту. Простое, обычное человеческое внимание.
Клиентам это важно. Они это помнят. Хранят сувениры, пишут ручками, вешают магниты на холодильник и вспоминают кто им это подарил и по какому поводу.
По сравнению со скидками или возможностью потерять клиента - затраты минимальны.
Даже самая простая кружка создаст человеку память на долгое время, будет на виду и сослужит свою службу намного больше, чем в нее было вложено. Повлияет на репутацию и отношения. Создаст эмоции.
#сувенирыслоготипом
#кружкислоготипом
#сублимациянакружках
#типография